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INGENIEUR KNOWLEDGE MANAGEMENT H/F

Mission: Au sein du département gestion des Connaissances, vos missions pourront consister à: - participer au déploiement de divers projets Knowledge Management (KM) par la mise en relation de personnes - animation de transfert d'expertise, de diagnostic des besoins KM - déploiement d'outils de mise en réseaux des expériences - déploiement opérationnel de processus de retour d'expérience - rôle de BPL (AMOA) sur les applications KM - spécification du besoin cllients, suivi des exigences dans la phase de développement/recette - gestion de l'interface avec la maîtrise d'oeuvre - participation au déploiement du projet dans diverses entités - pilotage et participation aux tests d'acceptation utilisateurs - support de 3ème niveau aux utilisateurs - support au mangement de l'innovation Profil: Bac +4/5, ingénieur 3/5 ans d'expérience minimum Anglais professionnel courant (oral et écrit) Gestion de projet en équipe et répartie sur plusieurs pays Outils de travail collaboratifs Bon relationnel, gestion de la relation client Animation de workshop / groupe de travail Bonne écoute, techniques d'interview reformulation, gestion des conflits Gestion des compétences, des fins de carrière, processus RH Poste basé à Toulouse (déplacements à prévoir France et Europe) Durée de la mission : CDI

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CHEF DE PROJET INFORMATIQUE H/F

Mission: Au sein de l'activité Infogérance, rattaché à un Chef de Projet, vous prenez en charge la gestion et la coordination des projets: réponse à appel d'offre, planification, coordination des différentes équipes et suivi du projet jusqu'à la mise en production. Profil: Ingénieur en informatique (bac +4/+5), vous avez une expérience en administration système/réseau et en intégration ou développement d'applications. Vous avez une expérience significative en gestion de projets. Sens de la gestion des contacts, capacités organisationnelles, intérêt pour le fonctionnnel et la technique.

DIRECTEUR DE PROJETS AMOA H/F

Avec 1500 collaborateurs et plus de 125 millions d’Euros de CA, notre Groupe, filiale privée de la SNCF, est un prestataire de services majeur auprès des collectivités locales et des opérateurs de transport public de voyageurs. Pour un de nos pôles d’activités, dans la division Transport, nous souhaitons renforcer nos équipes et recherchons un(e) : DIRECTEUR DE PROJETS AMOA H/F (une création de poste) Basé à Paris Rattaché au Directeur Adjoint du Pôle, vous êtes un interlocuteur privilégié de la SNCF. Votre mission consiste à accompagner votre client, tout au long de ses projets, de la conception de leur système billettique et/ou Système d’Aide à l’Exploitation et à l’Information Voyageurs (SAEIV), jusqu’à leur mise en service. Vous formalisez les objectifs et attentes de votre client en leur apportant une réelle connaissance des différentes solutions fonctionnelles et techniques mises en place dans les projets équivalents. Vous animez régulièrement les réunions de pilotage, coordonnez les Chefs de Projets et Chefs de Produits Marketing et assurez un suivi précis des projets notamment en termes de délais et de délivrables. Enfin, vous les assistez dans leur démarche avec l'ensemble des partenaires (Autorités Organisatrices, exploitants partenaires de l'interopérabilité, industriels...). En tant que Conseil en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, vous êtes présent pour défendre les intérêts de votre client (performances et fonctionnalités attendues, respect des coûts et du planning, etc.), et leur apporter des conseils pertinents en terme d'organisation, de formation et de communication, notamment lors de la phase de déploiement du système. Diplômé d’une formation supérieure, vous avez une bonne connaissance du secteur des transports collectifs et des collectivités pour lesquelles vous avez réalisé des projets, idéalement en billettique et/ou en SAEIV. Une expérience significative dans le management de projet est, en revanche, indispensable pour ce poste. Reconnu pour votre aisance relationnelle, vos qualités d’écoute et de pédagogie, vous savez faire preuve de fortes capacités d’analyse, de synthèse et êtes pragmatique. Votre dynamisme, votre rigueur professionnelle mais également votre vision globale et votre bonne compréhension des enjeux seront autant de compétences qui vous conduiront vers la réussite de ce poste. Merci d’adresser votre dossier de candidature sous la référence DJ/160 à notre Conseil MAC ERCI International, par e-mail à macerci140@rhprofiler.fr

INGENIEUR KNOWLEDGE MANAGEMENT H/F

Mission: Au sein du département gestion des Connaissances, vos missions pourront consister à: - participer au déploiement de divers projets Knowledge Management (KM) par la mise en relation de personnes - animation de transfert d'expertise, de diagnostic des besoins KM - déploiement d'outils de mise en réseaux des expériences - déploiement opérationnel de processus de retour d'expérience - rôle de BPL (AMOA) sur les applications KM - spécification du besoin cllients, suivi des exigences dans la phase de développement/recette - gestion de l'interface avec la maîtrise d'oeuvre - participation au déploiement du projet dans diverses entités - pilotage et participation aux tests d'acceptation utilisateurs - support de 3ème niveau aux utilisateurs - support au mangement de l'innovation Profil: Bac +4/5, ingénieur 3/5 ans d'expérience minimum Anglais professionnel courant (oral et écrit) Gestion de projet en équipe et répartie sur plusieurs pays Outils de travail collaboratifs Bon relationnel, gestion de la relation client Animation de workshop / groupe de travail Bonne écoute, techniques d'interview reformulation, gestion des conflits Gestion des compétences, des fins de carrière, processus RH Poste basé à Toulouse (déplacements à prévoir France et Europe) Durée de la mission : CDI

DEVELOPPEUR ASP PL/SQL ORACLE (H/F)

Au sein d'une équipe, vous réalisez les développements ainsi que la maintenance corrective et évolutive d'applications. Cette mission, d'une durée de 3 mois, est basée à Bordeaux. Le salaire est à négocier en fonction de votre expérience.

CHEF DE PROJET OPERATIONNEL PL/SQL, ORACLE (H/F)

Dans le cadre d'un projet de maintenance évolutive, vous effectuez le recueil du besoin, les spécifications ainsi que le suivi des développements et des tests. Cette mission, d'une durée de 3 mois, est basée à Bordeaux. Le salaire est à négocier en fonction de votre expérience.

INGENIEUR EXPERT RESEAU WIFI WLAN (H/F)

Vous intervenez en qualité de responsable de l'administration de l'infrastructure réseau WLAN existante composée de bornes WIFI (CISCO et MOTOROLA) ainsi que de terminaux radio. Vous assurez la conduite du changement de l'infrastructure existante et participez au diagnostic et à  la résolution des incidents techniques rencontrés. En parallèle, vous intervenez en tant qu'expert technique en matière d'évolutions de l'architecture réseau WLAN existante. Chacune de vos missions fera l'objet de rapports documentés. Cette mission d'une durée de trois mois renouvelables est évolutive en CDI . Le poste est basé à  Floirac (33). Des déplacements ponctuels sont à  prévoir dans le cadre vos fonctions en France et en Europe. Le salaire est à  négocier en fonction de vos diplômes et de votre expérience. Ce poste est à  pourvoir dès septembre 2009.

CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (H/F)

Intégré auprès d'une équipe d'une trentaine de personnes, vous réceptionnez les appels téléphoniques de professeurs ou d'enseignants, en recherche d'informations sur : leur établissement scolaire, l'organisation de la rentrée ou des congés, ainsi que sur leurs demandes administratives en cours, formations ou mutations par exemple. Cette mission est proposée à compter du 20/10 et jusqu'au 04/12/2009 inclus , vous travaillerez en horaires variables entre 8h00 à 20h00, du lundi au vendredi, avec une rémunération mensuelle de 1337 euros bruts + prime d'assiduité de 100 euros bruts en fin de mission.

CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (H/F)

Vous intervenez en réception d'appels téléphoniques, pour le compte d'un client dans le domaine de l'hôtellerie/restauration, afin d'aider les utilisateurs internes à mieux utiliser ou à mieux comprendre le fonctionnement de leur logiciel de réservation. Vous avez pour rôle : d'accueillir l'utilisateur par téléphone, de le rassurer quant au traitement de sa demande, de prendre le maximum d'informations sur le problème rencontré et de dispatcher l'appel vers des cellules techniques spécialisées. Cette mission est basée à Ivry 94, proche de l'accès RER C Station Ivry sur Seine, pour une durée de 2 mois renouvelable,avec une rémunération de l'ordre de 1500 euros bruts mensuels.

ARCHITECTE .NET H/F (H/F)

vous êtes en charge de la modélisation et de la définition de l'architecture logicielle, vous définissez les normes d'interfaçages, l'architecture technique et le choix technologique. Vous effectuez la mise en place, l'initiation, le contrôle et le suivi des développements, vous pouvez être amené à réaliser certains développements ""critiques"" et contribuez à la formalisation et à la professionnalisation des processus de développements et méthodologie de tests.

RESPONSABLE D'AGENCE H/F (H/F)

Au sein d'une structure leader dans la commercialisation de site Internet auprès des PME PMI, vous êtes en charge de manager une équipe de commerciaux. Responsable de votre équipe, vous dynamisez, motivez et évaluez afin de développer les performances. Véritable manager vous accompagnez régulièrement les commerciaux sur le terrain.